7 designers sur la façon de rester créatif et de prioriser le bien-être mental

May 18, 2023

bien-être | 6 juin 2023

Être beaucoup de choses pour beaucoup de gens peut mettre les designers en danger de se mettre en dernier. Voici comment cultiver des pratiques qui nourrissent votre santé mentale en permanence.

Lorsque Laetitia Wajnapel a fondé son cabinet Cinquième Gauche basé à Los Angeles en 2019, entrer dans les maisons (et la vie) des clients a rapidement fait des ravages de manière inattendue. "Lors de mon premier projet, j'ai oublié de mettre des limites", se souvient-elle. "J'ai tout donné, j'ai travaillé tard et je me suis retrouvé épuisé. J'avais pris en charge tous les problèmes conjugaux et le stress de mes clients, et je passais plus de temps à essayer de gérer cela qu'à concevoir. Après cela, je me suis dit:" OK, comment puis-je faire pour ne pas faire ça ? »

L'établissement de limites s'est avéré important pour Wajnapel en tant que mécanisme d'autoprotection. "Je ressens les choses très intensément", dit-elle. "Ce n'est pas constructif dans une entreprise où les clients sont souvent émotifs et stressés. Déménager est stressant, construire est stressant, travailler avec un designer pour la première fois et lui confier une grosse partie de votre argent est extrêmement stressant. Je reçois tout cela comme un humain - et en tant que designer, je reçois cela en plus de la pression de faire du bon travail pour eux et de les rendre heureux."

Souvent, elle a constaté que le défi consiste à établir un lien émotionnel avec les clients sans virer vers un territoire de partage excessif - une ligne délicate à respecter. "Oui, je veux savoir ce qu'il y a au plus profond de votre cerveau, mais je ne veux pas le ramener chez moi", déclare Wajnapel. Quelques textes ici et là ? Tout à fait bien. Un torrent de messages nocturnes ? Pas tellement. Pour les clients qui envoient des SMS, elle utilise la fonction Ne pas déranger de son iPhone, qui empêche les notifications de messages contextuels pendant les heures creuses ; pour les e-mails, elle a mis en place une réponse automatique en cas d'absence du bureau pour signaler la fin de sa journée de travail : je ne récupère pas mes e-mails pour le moment, mais je vous répondrai dès mon retour au studio demain. "Cela a été très utile pour mettre une limite sans avoir à dire quoi que ce soit", dit-elle. "La plupart des gens comprennent. Et quand je rentre à la maison, je me sens plus détendu parce que je n'ai pas ces bagages supplémentaires - stress, inquiétude ou vague ressentiment parce que les clients se sont déchargés sur moi. Sur le plan créatif, ça a été une révélation."

Après 15 ans dans les entreprises américaines, Sia Varh avait beaucoup supporté au travail. "Vous faites face aux micro-agressions en tant que personne de couleur, et vous ne réalisez pas toujours à quel point cela vous affecte au fil du temps", explique l'ancien professionnel des RH. "Vous apportez une partie de ce stress dans votre mariage et à la maison pour vos enfants." Varh dirige maintenant à plein temps la société Simple Finesse basée à Minneapolis avec son mari, Roderick, un vétéran militaire devenu concepteur architectural. Mais au début de leur entreprise, alors qu'elle était coincée dans une culture de bureau frustrante le jour tout en élevant une famille et en lançant une entreprise la nuit, elle s'est tournée vers un thérapeute pour obtenir de l'aide.

"La thérapie m'a aidé à gérer certaines des expériences toxiques que j'ai vécues au travail, mais cela m'a également aidé à mieux me comprendre et à mettre en place un plan pour les moments où je me sens déclenché par ces anciennes émotions", explique Varh. "Réagir et répondre sont deux choses très différentes. C'est une compétence de ne pas réagir tout de suite, mais de prendre du recul, de reconnaître ses émotions et de choisir comment réagir."

Travaillant maintenant à temps plein pour leur entreprise, ces compétences en transformation continuent de bien la servir. "Quand je me sens frustrée par un client, je peux faire une pause et aller à la cause profonde", dit-elle. "Est-ce dû à un problème de calendrier ? Le client a-t-il pris une direction différente sur laquelle nous n'étions pas d'accord et qui aura un impact sur la conception ? Est-ce parce que je suis stressé par les choses qui se passent à la maison ? Souvent, être rapide à réagir est ce qui provoque des frictions. Mais en fin de compte, derrière toute cette émotion, il y a un besoin qui n'est pas satisfait. Une fois que vous êtes au cœur de cela, vous pouvez aborder le problème de manière plus logique.

Le changement a également entraîné des changements dans sa vie personnelle. "J'ai sauté le pas, et quand mon mari a vu mon parcours et comment cela m'a aidé, il était beaucoup plus disposé à essayer", explique Varh. Ils ont commencé à assister à des sessions ensemble et séparément, créant un cadre commun pour traiter les épreuves de l'entrepreneuriat. Plus d'un an plus tard, leurs expériences continuent d'affirmer la décision de lancer leur entreprise de design. "Vous passez la majorité de votre vie au travail, nous voulions donc avoir l'impression que nous pouvions nous présenter comme nous-mêmes", dit-elle. « Je n'ai jamais voulu que mes enfants disent : « Je vais tout faire dans un environnement de travail qui n'est pas sain pour moi. » Nous voulions montrer l'exemple et montrer à nos garçons qu'ils peuvent rêver grand sans se mettre dans un environnement toxique. Cela a été gratifiant de voir les fruits de notre travail en thérapie, puis de voir cela se traduire dans notre entreprise.

"C'est un travail très stressant. Parfois, je parle à d'autres designers et nous nous disons : 'Combien de fois avez-vous pleuré cette semaine ?'", explique la designer Abigail Horace, fondatrice de Casa Marcelo dans le Connecticut. La thérapie avait été une ressource importante pour Horace bien avant qu'elle ne lance son entreprise. Mais maintenant, après plusieurs années de parcours à la tête de sa propre entreprise, ce débouché personnel est également devenu essentiel à la réussite professionnelle. "Il y a des moments où je parle du stress de la maternité, mais 80 % de mes séances concernent le travail", dit-elle. Des conversations difficiles avec le personnel ou les clients, des commandes qui arrivent de manière incorrecte, des problèmes de dommages qui doivent être résolus, tout est permis.

Ce système de soutien a également encouragé Horace à rechercher un travail qui lui apporte de la joie et à licencier des clients s'ils ne conviennent plus à son entreprise. Lorsqu'elle a récemment cessé d'offrir des services de conseil pour se concentrer exclusivement sur la conception virtuelle ou à service complet, un client de conseil indécis s'est attardé dans sa boîte de réception. "Ce n'est pas comme si nous avions tout acheté et attendions que les achats arrivent - ce serait tout à fait raisonnable - c'est que nous prenons encore des décisions sur les choses et cela fait plus d'un an. Nous avons échangé 50 e-mails à propos de un canapé sectionnel », explique Horace, épuisé par l'abondante correspondance et le manque de confiance. Après plusieurs jours de délibération avec son mari et son thérapeute pour trouver la bonne formulation, elle a finalement coupé le cordon. "J'ai envoyé un e-mail disant : "Je suis vraiment désolé, mais je vais devoir clôturer ce projet. Je peux vous donner une liste de tous les articles que nous avons sélectionnés, et vous pouvez acheter à votre propre rythme.' J'ai ressenti un tel soulagement une fois ce projet terminé. Je perds une commission sur ces produits, mais je protège ma santé mentale.

Avoir la confiance nécessaire pour faire respecter les limites lorsque les clients dépassent n'a pas toujours été un chemin linéaire. "Quand je travaillais pour d'autres personnes, je me disais : 'Tu dois arrêter de prendre leurs appels et leurs SMS'", se souvient-elle. "C'est si facile de le dire quand ce n'est pas votre client. Mais quand c'est votre client, vous voulez que cette relation reste positive." Horace a trouvé qu'une façon d'y parvenir est de définir des attentes quant à sa disponibilité : "Je dis aux clients de s'attendre à recevoir une réponse par e-mail jusqu'à 24 heures, et pas de SMS ni d'appels à moins qu'il ne s'agisse d'une urgence, et je leur dis ce qu'est une urgence. ." Elle veille également à ce que le travail ne dépasse pas ses heures de bureau. "Je prends le lundi de congé, donc si un client m'écrit pendant le week-end ou le lundi, je dis : "C'est mon jour de congé, mais je vous répondrai demain", et c'est tout."

La designer de Caroline du Nord, Marie Cloud, avait l'habitude de se réveiller au son de son alarme, de saisir son téléphone et de commencer à défiler. "J'ouvrais mon e-mail et c'était littéralement cette pression qui me rendait anxieuse", dit-elle. "Je commençais ma journée avec le sentiment même que j'essayais d'empêcher." Une nouvelle routine a aidé à changer cette expérience - elle se réveille maintenant à 5 heures, avant que le reste de sa maison ne se soit agité, pour savourer un moment par elle-même. La façon dont elle utilise ce temps a évolué, mais pas la réflexion de son approche. "Au départ, c'était comme si je me levais, que je m'asseyais près de la fenêtre et que je lisais, oui, d'accord", dit-elle en riant. "Maintenant, je me donne de la grâce et permets à ce temps d'être ce dont j'ai besoin qu'il soit à ce moment-là. Parfois, c'est juste s'asseoir sans interruption, parfois c'est lire. Quoi qu'il en soit, je ne touche pas mon téléphone."

Les routines qui alimentent un sentiment de bien-être ne s'arrêtent pas une fois que sa famille se réveille. Cloud démarre un diffuseur dans son bureau à domicile avant d'emmener sa fille à l'école chaque jour; à son retour, elle prépare une tasse de café ou de thé, met un disque vinyle pour la musique de fond, puis entre dans un espace de travail parfumé aux huiles essentielles, prête à plonger. "Même si Jada est de mauvaise humeur pendant le trajet en voiture vers l'école, ou je suis irritée - au moins mon bureau sentira bon quand j'entrerai, et c'est quelque chose auquel je peux m'accrocher et qui me fera du bien », dit-elle. Le mercredi, elle se dirige vers la patinoire plutôt que d'aller directement au travail. "Je suis une introvertie, et en milieu de semaine, je ne veux plus parler à personne, je n'ai plus rien pour toi", dit-elle. "J'adore patiner et je m'assure de sortir et de le faire mercredi parce que ça me recharge. Au moment où j'ai fini, je suis motivé partout."

Par essais et erreurs, Cloud a trouvé d'autres moyens utiles de se déconnecter de son téléphone tout en restant active sur les réseaux sociaux, où elle publie fréquemment des articles sur ses projets et des sujets de l'industrie. "Mon secret le mieux gardé est que je poste rarement en direct", admet-elle. "La vidéo que j'ai postée sur ma story Instagram aujourd'hui ? Si vous m'avez vu en ce moment, ce n'est pas ce que je porte." Au lieu de cela, elle capture des photos et des vidéos tout au long de la journée et les enregistre dans des dossiers sur son téléphone, puis revisite le contenu lorsqu'elle est prête à publier. "C'est la pression de le publier sur-le-champ qui m'épuise, ce sentiment de 'Qu'est-ce que je vais écrire ?'", dit-elle. "Je me suis donné la liberté de laisser tomber, et j'ai réalisé que cela ne signifie pas que je ne suis pas authentique ou authentique. C'est moi qui utilise un outil commercial, point final. Cela me permet de me sentir comme si j'étais en contrôle."

Il y a deux ans, Tina Ramchandani s'est inscrite aux cours de poterie du mardi soir avec un ami voisin. Ce qui a commencé comme un intérêt passager est devenu un exutoire essentiel pour la créatrice new-yorkaise qui l'aide à rester équilibrée. "Nous nous promenons ensemble chaque semaine et jouons simplement avec l'argile, et cela a été relaxant d'une manière à laquelle je ne m'attendais pas", dit-elle. "Je me suis retrouvé à aimer ça, non seulement parce que j'aime faire des choses, et vous n'avez plus beaucoup d'occasions de jouer, mais cela m'a aussi forcé à faire une pause. Pendant trois heures, vous ne pouvez pas toucher votre téléphone parce que votre les mains sont dégoûtantes. Vous ne pouvez rien faire d'autre.

Le médium lui-même offre également des leçons poignantes de patience et de présence. "Je suis arrivée avec des objectifs très ambitieux. J'étais comme, je vais faire un ensemble de plats ou de vases", se souvient-elle. "Au début, beaucoup de choses se sont cassées, ou elles se sont plutôt mal passées, et il m'a fallu un certain temps pour être d'accord avec ça. Si vous n'êtes pas concentré, ou si vous vous précipitez, [la pièce va] J'ai appris qu'il ne s'agissait pas seulement d'atteindre un objectif.

Lentement mais sûrement, le travail de Ramchandani s'améliore, mais plus important que les céramiques qu'elle a ramenées à la maison, c'est la rupture mentale avec les exigences de son entreprise. "J'ai passé une bonne soirée et je m'occuperai de tout demain", dit-elle. "Avant cela, je n'avais vraiment rien d'autre en dehors de mon travail. La poterie m'a beaucoup aidé dans ma vie professionnelle, et dans ma vie personnelle aussi."

Parfois, Lucy O'Brien cherche juste à sortir de sa tête. La méditation a offert un soulagement des schémas de pensée improductifs ou stressants. "Lorsque je suis particulièrement bloqué ou lorsque j'ai de nombreux projets en cours et que je sens mon énergie créative s'épuiser, je recherche sur YouTube un exercice de pleine conscience ciblant tout ce avec quoi je me bats : "méditation pour la créativité" ou " méditation pour la pleine conscience" - et cela aide vraiment", déclare le designer basé à Swarthmore, en Pennsylvanie. "En tant que créatif visuel, je vois des choses dans ma tête et je ne peux pas m'en débarrasser tant que je n'ai pas compris. Donc, si je suis bloqué sur une partie d'un projet, la méditation m'aide à changer de vitesse. Même pendant cinq minutes, ça réinitialise mon cerveau."

Au-delà de la lubrification de ses rouages ​​créatifs, une pratique de méditation a également aidé O'Brien à relever les défis administratifs de la gestion d'une entreprise de design, et elle en a même profité dans sa vie personnelle - après avoir accouché, elle a recherché des séances de méditation pour les nouvelles mamans. Jon Kabat-Zinn, fondateur du Stress Reduction Institute de la faculté de médecine de l'Université du Massachusetts, raconte certaines des écoutes plus longues préférées d'O'Brien, bien que les sessions de plus de 20 minutes "demandent certainement beaucoup plus d'attention", note-t-elle. Quelle que soit la durée, une méditation guidée ou une respiration ciblée peut aider à recadrer les défis à relever et à débloquer de nouvelles façons de penser.

O'Brien donne également la priorité au mouvement pour acquérir une nouvelle perspective. "Si je sens que je ne suis pas capable de m'arrêter et de faire une méditation, je vais marcher ou courir, ou même aller nager", dit-elle. "En tant qu'exercice lymphatique, la natation est si apaisante et relaxante après la surstimulation de [l'interaction avec] tant de personnes au travail." Tant mieux si l'une de ces activités se déroule dans la nature, pour O'Brien elle-même, ou les membres de son équipe aussi. "Si je peux dire qu'un employé est bloqué par son langage corporel, je lui dis : "Va faire un tour, éloigne-toi"", dit-elle. "S'inspirer de la nature est utile pour se ressourcer. Mais il faut s'éloigner physiquement et faire autre chose pour s'en sortir le cerveau."

Katie Monkhouse cherchait un coach en leadership pour dynamiser sa stratégie commerciale lorsqu'un ami l'a référée à Marcie Montgomery. "J'avais besoin de quelqu'un pour me tenir responsable et m'aider à comprendre cette prochaine phase de l'entreprise et de la vie", explique le designer basé à San Anselmo, en Californie. Elle a obtenu exactement cela, même si le processus n'était pas ce à quoi elle s'attendait. "Je pensais que nous allions élaborer des stratégies et des objectifs, et analyser l'entreprise du point de vue des KPI", se souvient-elle. "Cela a fini par être basé sur des valeurs fondamentales : qu'est-ce qui est important pour vous et comment nous assurons-nous que vos décisions commerciales en tiennent compte ?"

Bien que les questions l'aient surprise, y répondre a été transformatrice. "Maintenant, je dirige avec l'intuition et le sentiment autant que les faits et les chiffres", déclare Monkhouse à propos de ses séances bimensuelles avec Montgomery. "Ce processus fait appel à la partie de moi qui se dit :" Vous connaissez déjà la réponse. Creusez-la, trouvez-la. Qu'est-ce qui vous convient ?" Monkhouse dit que cela peut être aussi simple que de partager ses frustrations et d'acquérir une nouvelle perspective. "Si nous avons un ralentissement des affaires et que je me dis : "Je dois quitter les réseaux sociaux parce qu'il semble que tout le monde l'écrase sauf moi", cela peut sembler idiot, mais Marcie m'aide à disséquer d'où viennent ces sentiments. de, quelles valeurs sont piétinées et comment je peux m'y retrouver."

Ce niveau d'introspection a aidé Monkhouse à se sentir plus à l'aise pour partager les responsabilités et déléguer à son équipe, sachant qu'elle n'a pas à tout faire elle-même et qu'il n'y a rien de mal à lâcher prise. Elle a également clarifié le type d'entreprise qu'elle souhaite créer : "Il n'y a rien de mal à avoir des objectifs ambitieux, ils sont formidables, mais parfois je pense que je les ai seulement parce que quelqu'un d'autre les a", admet-elle. "Quand j'ai commencé à rencontrer Marcie, j'étais comme, grandir, grandir, grandir. Et maintenant, c'est comme, maintenir, maintenir, maintenir. Comment pouvons-nous faire cela de manière durable, où je m'assure que mon équipe et moi sommes Il s'agit de gérer une entreprise à partir d'un lieu de valeurs. C'est formidable d'avoir une personne dans mon coin qui met les choses en perspective et demande : « Est-ce vraiment ce que vous voulez ? » Je l'ai trouvé très ancré."

Cet article a été initialement publié dans le numéro du printemps 2023 de Business of Home. Abonnez-vous ou devenez un BOH Insider pour en savoir plus.